Ahora me permito incluir algunos secretos del Sr. Ricardo Salinas pliego. considero siempre es fuente de inspiración saber que es lo que hace grandes a los grandes.
"Nunca olvides
que el propósito central de cualquier negocio es producir más y mejores
productos o servicios… siempre al
menor costo posible, logrando así la preferencia del cliente. La preferencia se
manifiesta como ventas crecientes, cualquier otro indicador es mera ilusión
óptica."
"No
dejes pasar buenas oportunidades de crecimiento; peroten
mucho cuidado con la trampa de la sobre-expansión, en especial
evita soñar con nuevos negocios cuando no tienes al personal capaz de
ejecutarlos."
"Siempre
debes respaldar tus productos y servicios conuna muy amplia garantía de
satisfacción para el cliente y en caso de duda, decide siempre
a favor del cliente."
"Si
tienes éxito y te vuelves muy rico, considera quela
riqueza es para trabajarla y ponerla al servicio de la gente.
Recuerda tus responsabilidades para con tus empleados, socios, accionistas y el
público."
Si les interesa saber dejo el enlace donde podrán revisar la información completa.
A continuación enuncio algunos de los secretos del Sr.Carlos Slim y a través de los cuales a podido construir su emporio.
“Tener estructuras
simples y organizaciones con mínimos niveles jerárquicos, con desarrollo humano
y formación interna de las funciones ejecutivas. Tener flexibilidad y rapidez
en las decisiones. Operar con las ventajas de la empresa pequeña, que son las
que hacen grandes a las grandes empresas.”
Este secreto lo entiendo hacer más con menos, evitar las complicaciones y adaptarnos al cambio.
“Mantener la
austeridad en tiempos de vacas gordas. Esto fortalece, capitaliza y acelera el
desarrollo de la empresa. Asimismo, evita los amargos ajustes dramáticos en las
épocas de crisis.”
Me parece importante la visión de evitar los excesos económicos en temporadas de ganancias para la empresa. A diferencia de lo que harían muchos empresarios, el Sr. Slim nos invita a utilizar los flujos positivos para la capitalización de la empresa.
“El dinero que
sale de la empresa se evapora. Por eso reinvertimos las utilidades.”
Estas son las características
que diferencian a los empresarios exitosos del resto.
1. FIJACIÓN CONTINUA DE
OBJETIVOS: Se trata de determinar metas claras, alcanzables y compatibles con
los intereses; como también de reevaluar las mismas. El empresario de éxito
siempre se plantea nuevos retos.
2. PERSEVERANCIA: Es la firmeza
de carácter que los obliga a seguir esforzándose constantemente para alcanzar la
meta, no importa con que barreras se encuentre.
3. CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO:
Cuando se está en un negocio, se debe conocer de él, todo lo posible, pero
también debe saberse delegar. No se trata de acaparar todo, sino de comprender
el funcionamiento de la compañía y los trabajos específicos de los
colaboradores.
4. FUERTE ANTE EL FRACASO:
Comprende que el fracaso es parte del éxito y no se desanima ante él; al
contrario, transforma la experiencia en algo positivo, y construye sobre las
ruinas.
5. AUTONOMÍA: La independencia
no es la soledad. Se trata de tener un criterio formado, responsable e
inteligente para pensar y decidir por si mismo.
6. TOMA RIESGOS MODERADOS: El
empresario no es un jugador. El identifica los riesgos y mide las
oportunidades. Luego decide si la meta es real o no. Solo así se lanza a
aventurar algo.
7. PERSISTENCIA EN LA
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: Aquí juega mucho la imaginación del individuo, su
creatividad e ingenio. Muchas veces llegan muchos problemas a la vez y el tiene
que estar en capacidad y disposición de solucionarlos óptimamente.
8. INICIATIVA: No esperan que
les den ordenes y confían plenamente en sí mismos; además tienen la voluntad de
cooperar y probar su carácter ante la situación que se lo exige.
9. EMPUJE Y ENERGÍA: Los
empresarios de éxito hacen gala de niveles altísimos de energía ya que a menudo
son exigidos para trabajar largas jornadas e incluso sacrificarse para llegar a
la cima.
10. ACEPTAN QUE NO LO SABEN
TODO: Ellos piden ayuda cuando es necesario; el hecho de la independencia no
significa que sea un experto en todo. Ellos reconocen y evitan esa trampa.
11. SALUD FÍSICA: No solo se
trata de gozar naturalmente de buena salud, sino de cuidarla y mantenerse en
forma para estar a la cabeza de la organización.
12. SALUD MENTAL Y EMOCIONAL:
El entorno del empresario, de por sí es bastante tensionante y los
desequilibrios mentales son comunes. Los empresarios exitosos cuentan con un
ambiente familiar y social que los ayuda a relajar sus cerebros para la batalla
en la oficina.
13. MANEJAN LA INCERTIDUMBRE:
Entienden que no son empleados sino empresarios y como tal integran la
incertidumbre como algo natural al negocio.
14. RETROALIMENTACIÓN: Son
asiduos al Feedback a todo nivel. De hecho la relacionan como una herramienta
de perfeccionamiento continuo.
15. AUTOCOMPETENCIA: Ellos no
solo compiten con otros sino que están a prueba con ellos mismos a través de
modelos y supuestos de rendimiento personal.
16. RESPONSABILIDAD: Ellos
comprenden el poder. Saben que son responsables de los resultados y del
proceso. Disfrutan del deber.
17. CONFIANZA: Cuestión de fé
en sí mismo. Ellos creen en sus capacidades reales y confrontan la adversidad
con la fuerza y la habilidad que provienen de ellos mismos.
18. VERSATILIDAD: Demuestran
capacidad de cumplir con diversos roles y de cambiar uno a otro según se
necesita.
19. DESEO DE INDEPENDENCIA:
Muestran clara inclinación a buscar ser sus propios jefes. Autodisciplina y
esfuerza propio, bajo normas propias, buscando objetivos propios. La relación
con otros es mas profesional.
20. FANTASÍAS POSITIVAS:
Permiten que sus mentes vuelen y construyan imágenes de sus metas. Esto
funciona como una motivación constante.
Finalmente recomendaría el siguiente vídeo de los 7 hábitos de las personas altamente efectivas:
La razón de ser de una empresa no
solo es obtener las utilidades sino buscar que estas utilidades sean
sustentables. Las empresas crecen por la generación de nuevos proyectos, no por
sostener el mismo proyecto siempre por eso es necesario que todo CEO sea
sensato, tenga la capacidad de resolver conflictos y que siempre este pensando
en el futuro.
Esta visión de futuro deberá ser
plasmado en un plan estratégico que contenga la filosofía y la cultura
organizacional de la empresa. En otras palabras alinear el plan estratégico con
la misión y visión de la institución.
Desde el enfoque estratégico deberá
tener un plan de sucesión del CEO y de los directivos, plan que garantizara que
los objetivos de la empresa (misión) se cumpla y tenga continuidad.
La realización de un plan
estratégico se debe entender que no es para la solución de los problemas ya
existentes, sino como una forma de posicionamiento al largo plazo.
Misión ¿Por qué existimos?
Valores ¿En que creemos?
Visión ¿qué queremos ser?
Estrategia ¿Cuál es nuestro plan de ataque?
Balance scorecard ¿Cómo lo implementamos y enfocamos?